Resultaatgerichte telefoontraining
De diverse resultaatgerichte telefoontrainingen van Coach + Result gaan ervan uit dat de telefoon als zakelijk contactmedium, naast alle nieuwe media, nog steeds beeldbepalend is voor een klantgerichte organisatie.
Slagvaardig omgaan met telefonische klantcontacten vergt van uw medewerkers een klantgerichte instelling, de vaardigheid om een telefoongesprek efficiënt te laten verlopen en het vermogen commerciële signalen op te pikken en te benutten.
In een initiële resultaatgerichte telefoontraining reikt de trainer-coach uw medewerkers de belangrijkste vaardigheden aan, die zij in een kleine groep actief kunnen oefenen. De vaardigheden, die zij tijdens de resultaatgerichte telefoontraining aangereikt hebben gekregen, zullen zij later in hun eigen praktijk, samen met de coach, verder gaan toepassen in een ‘on the spot’ coachingsessie. Of het nu gaat om het verhogen van de servicegraad van inkomende telefoongesprekken, het toepassen van cross-selling, directe telefonische verkoop van producten / diensten of het telefonisch maken van kwalitatief hoogwaardige afspraken bij klanten en prospects, Coach + Result maakt voor u een programma op maat.
Wilt u meer informatie over onze resultaatgerichte telefoontrainingen of heeft u vragen over onze coachingprogramma’s? Bel 0161 – 43 43 40 of mail: info@coachresult.nl.
