Klantgerichtheid training
Een training in klantgerichtheid draagt ertoe bij dat uw medewerkers zich maximaal bewust zijn van het effect van hun gedrag op de beeldvorming van uw klanten. Hierdoor zal uw organisatie uitblinken in klantgerichtheid. Klantgerichtheid betekent dat uw medewerkers zich kunnen en willen verplaatsen in uw klant, zodat zij inzicht krijgen in hun wensen en behoeften en hiermee maximaal resultaat kunnen behalen uit hun commerciële klantcontacten.
Een training in klantgerichtheid bestaat uit een mix van training en gerichte, persoonlijke coaching 'on the spot'. In een maatwerktraining leggen wij de basis, waarna wij individueel inzoomen op de praktijksituatie van uw medewerkers met onze coaching 'on the spot' programma's. De manager fungeert in dit plan als stuwende kracht om de continuïteit van het verbetertraject te waarborgen. Een training in klantgerichtheid moet immers leiden tot continuïteit in het bereikte vaardigheidsniveau en tot het intern verder ontwikkelen hiervan. Hiermee zorgt u voor resultaten op korte èn lange termijn!
Coach + Result is een kritische, eigenzinnige partner met een geheel eigen gezicht. Samen met u bekijken wij graag hoe wij onze klantgerichtheidprogramma's succesvol kunnen implementeren binnen uw organisatie of afdeling. Belt u ons, voor meer informatie: 0161 – 43 43 40. U kunt ons ook per email bereiken: info@coachresult.nl.
