Klantgericht communiceren
Veel organisaties lopen tegen stroeve communicatie met hun klanten aan. Klantgericht communiceren is echter door iedereen aan te leren! Coach + Result biedt diverse trainingen aan die uw medewerkers de juiste vaardigheden bijbrengen op het gebied van telefonisch en face-to-face klantcontact. Zo worden de klantcontacten niet alleen duurzamer, maar het communiceren ook leuker en authentieker!
Trainingen
Coach + Result biedt verschillende programma’s aan op het gebied van klantgericht communiceren. Zowel onervaren als ervaren medewerkers kunnen leren hun optimale communicatievaardigheden in te zetten. Zowel de directie en management, face-to-face en telefonisch verkopers als telefonische incasso functies, kunnen wij professionele trainingen aanbieden. Een bijkomend individueel coachingstraject in de praktijk, is een krachtige formule waarbij wij mensen helpen zich de nieuwe vaardigheden op authentieke wijze eigen te maken.
Inzicht in vorderingen
Als manager van uw organisatie kunt u online individuele rapportages lezen van de coachingsessies van de medewerkers die wij trainen en begeleiden. Nadat u ingelogd bent op onze site, kunt u de vorderingen van uw medewerkers op het gebied van klantgericht communiceren zelf inzien en feedback krijgen van hun persoonlijke coaches.
Hebt u vragen over onze aanpak, de duur van trainingen, de kosten of de locatie? Wij staan u graag te woord via 0161 - 43 43 40.
